프린터 인쇄 대기열 삭제 안 될 때: 「삭제 중」 문서 강제로 지우는 법 (윈도우 11)

인쇄를 눌렀는데 종이는 안 나오고, 대기열의 문서를 취소해도 계속 「삭제 중」으로 남아 있는 경우가 있습니다. 이 문서가 막고 있어서 뒤에 보낸 인쇄까지 전부 멈춥니다.

윈도우 11 에서 인쇄 대기열을 강제로 비우는 법을 쉬운 순서대로 정리했습니다. 프린터 회사와 상관없이 같은 방법이 통합니다.

방법별 정리표

방법	하는 법	이럴 때
대기열에서 취소	설정 → 블루투스 및 장치 → 프린터 → 대기열 열기 → 모두 취소	먼저 해 볼 것
스풀러 중지 후 비우기	services.msc → Print Spooler 중지 → 폴더 비우기 → 시작	「삭제 중」 이 안 사라질 때
명령 세 줄	관리자 명령 프롬프트	자주 막혀서 빨리 하고 싶을 때

1. 먼저 대기열에서 취소해 보기

1. 설정 → 블루투스 및 장치 → 프린터 및 스캐너에서 프린터를 누릅니다.
2. 인쇄 대기열 열기를 누르고, 오른쪽 위 「…」에서 모두 취소를 누릅니다.
3. 그래도 「삭제 중」 이 남아 있으면 아래 방법으로 넘어갑니다.

2. 인쇄 스풀러를 멈추고 대기 파일 지우기

1. Win+R 을 누르고 services.msc 를 입력해 서비스 창을 엽니다.
2. 목록에서 Print Spooler 를 찾아 오른쪽 클릭 → 중지를 누릅니다.
3. 파일 탐색기 주소창에 C:\Windows\System32\spool\PRINTERS 를 넣고 들어갑니다. 권한 창이 뜨면 「계속」을 누릅니다.
4. 안에 있는 파일을 모두 삭제합니다. PRINTERS 폴더 자체는 지우지 않습니다.
5. 서비스 창으로 돌아가 Print Spooler 를 오른쪽 클릭 → 시작을 누릅니다.

3. 명령 세 줄로 한 번에

시작 버튼에서 cmd 를 찾아 관리자 권한으로 실행한 뒤 아래 세 줄을 차례로 넣습니다.

• net stop spooler
• del /Q /F %systemroot%\System32\spool\PRINTERS\*
• net start spooler

안 될 때 확인할 것

• 지워도 다시 막힘: 프린터 드라이버 문제일 수 있습니다. 프린터 회사 누리집에서 최신 드라이버를 받아 다시 설치하세요.
• 대기열은 비었는데 인쇄가 안 됨: 프린터가 「오프라인」 인지, 와이파이 프린터라면 같은 공유기에 연결돼 있는지 확인하세요.
• Print Spooler 가 시작되지 않음: PC 를 다시 시작한 뒤 서비스 창에서 시작 유형이 「자동」 인지 봅니다.

자주 묻는 질문

Q. PRINTERS 폴더 파일을 지워도 되나요?
A. 아직 인쇄되지 않은 대기 문서만 들어 있는 곳이라 지워도 됩니다. 필요한 문서는 다시 인쇄하면 됩니다.

Q. 회사 공유 프린터도 이렇게 하나요?
A. 내 PC 의 대기열은 같은 방법으로 비울 수 있습니다. 프린터 서버의 대기열은 관리자에게 요청하세요.

실무 예제: 이럴 때 이렇게

• 큰 PDF 를 보냈다 멈춤: 스풀러 중지 → 폴더 비우기 → 시작 후, PDF 를 「이미지로 인쇄」 옵션으로 다시 보냅니다.
• 매일 아침 막힘: 명령 세 줄을 메모장에 넣어 .bat 파일로 저장해 두고 관리자 권한으로 실행합니다.

정리

• 먼저 대기열 「모두 취소」
• 안 되면 Print Spooler 중지 → spool\PRINTERS 비우기 → 시작
• 반복되면 드라이버 다시 설치

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